手机三包7天内可以无理由退货吗(手机三包法退换条件)
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20220428 17: 37 beiqing.com 未包装的货物不允许退货,
是市民网购时经常遇到的。
日前，海珠区杨先生网购手机并激活试用后，
因为觉得音量太低，想把手机退了，但是被商家拒绝了。
一怒之下，杨先生将商家起诉至法院，要求全额退款。
当这种情况发生时，
法院会支持吗？;s的要求？
案例背景
新手机音量太低。
买家 退货被拒
上海中联(广州)律师事务所、海庄街道社区法律顾问张是受理此案的律师之一。他告诉记者，杨先生在某知名网购平台买了一部价值一万元的新手机。手机到货后，杨先生激活试用，发现手机音量太低，非常不理想。他当天就申请了退款。
然而，杨先生 的退货申请很快被平台拒绝。杨先生又提交了两份申请，但都被平台拒绝，理由是 手机已激活并启用 。杨先生认为，自己只是激活了手机，手机外观没有损坏，不影响转卖。
这个平台上的商家认为，商品详情页和订单确认页明确告知消费者 7天无理由退货手机激活后不适用。消费者退回的商品应当完好。手机三包期从激活之日起算，激活后只能按照第二部手机出售。而第二部手机和全新手机的价格和销量差距较大，所以激活后的手机不应该算是好商品。
由于双方协商未果，杨先生只得诉至专门受理网络案件的北京互联网法院，要求商家全额退款。
律师 的建议
唐 收到货后不要急着上网。
或者点击相关软件。
作为受理此案的律师之一，上海中联(广州)律师事务所、海庄街道社区法律顾问张提醒市民，网购电子产品时，大部分商家都会注意到 7天后无理由退货不受支持。但大多数消费者拿到产品后会在第一时间开箱检查，大部分电子产品在联网后会自动激活。
作为一个普通消费者，如果你不 不要打开互联网，你可以 t不知道产品是否有故障，产品介绍页面大部分都是大概的图解，可能和实际产品的外观、型号、配置都不一样。
为此，张建议，经营者不得以商品已拆封为由，拒绝消费者无理由退货的权利，前提是消费者在开箱验货时也要保证商品完好。因此，消费者在网上购买手机、相机等电子产品时要格外谨慎。
张建议，消费者在收到网购电子产品后，应第一时间开箱验货，检查其外观有无破损、划痕等情况。同时要用手机拍摄开箱验货的视频，证明其外观上的损坏不是消费者造成的。同时，唐 不要急于将电子产品连接到互联网或点击相关软件，它可以很简单。打开电脑，看看键盘和触控有没有问题。保留产品外包装，发现问题方便退货。
法律条款
根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第六条的规定:
(一)消费者订购的商品；
(二)鲜活易腐商品；
(三)消费者在线下载或者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
(四)交付的报刊；
《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第7条规定:
(一)开箱后容易影响人身安全或者生命健康的商品，或者开箱后容易改变商品质量的商品；
(二)一旦激活或试用，商品价值大幅度减损的；
(三)销售时已明示的接近保质期的商品和有缺陷的商品。
《《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》》第八条规定，消费者退回的商品应当完好。第九条规定，超出检查确认商品质量和功能的需要使用商品，致使商品价值大幅度贬值的，应当认定为商品状况不良。
其中，判断电子电器的具体标准为:擅自维修、涂改、破坏、变造强制性产品认证标志、指示标签、机器序列号等。、外观使用痕迹难以恢复，或者数据使用痕迹如激活、授权信息和不合理的个人使用数据保留。
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然而，杨先生 的退货申请很快被平台拒绝。杨先生又提交了两份申请，但都被平台拒绝，理由是 手机已激活并启用 。杨先生认为，自己只是激活了手机，手机外观没有损坏，不影响转卖。
这个平台上的商家认为，商品详情页和订单确认页明确告知消费者 7天无理由退货手机激活后不适用。消费者退回的商品应当完好。手机三包期从激活之日起算，激活后只能按照第二部手机出售。而第二部手机和全新手机的价格和销量差距较大，所以激活后的手机不应该算是好商品。
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唐 收到货后不要急着上网。
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为此，张建议，经营者不得以商品已拆封为由，拒绝消费者无理由退货的权利，前提是消费者在开箱验货时也要保证商品完好。因此，消费者在网上购买手机、相机等电子产品时要格外谨慎。
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根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第六条的规定:
(一)消费者订购的商品；
(二)鲜活易腐商品；
(三)消费者在线下载或者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
(四)交付的报刊；
《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第7条规定:
(一)开箱后容易影响人身安全或者生命健康的商品，或者开箱后容易改变商品质量的商品；
(二)一旦激活或试用，商品价值大幅度减损的；
(三)销售时已明示的接近保质期的商品和有缺陷的商品。
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其中，判断电子电器的具体标准为:擅自维修、涂改、破坏、变造强制性产品认证标志、指示标签、机器序列号等。、外观使用痕迹难以恢复，或者数据使用痕迹如激活、授权信息和不合理的个人使用数据保留。
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