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一位用户带着一台一体机电脑来到店里,询问是否可以维修。我在店里,接手了维修工作。具体的麻烦我问了用户。用户说最近电脑长时间开关机,用起来很慢,运行很慢,打开文档反应慢。
按照平时的工作习惯,我会先帮用户拷贝电脑里的重要文件,然后用软件检查内存、硬盘、cpu等部件是否正常工作?然后安装系统,能正常安装系统吗?也是判断电脑是否有故障的一种。
这个系统装了很久了,有些不正常。虽然可以临时开机进入桌面,但是安装软件和复制数据的速度非常慢,而且总是卡死。我判断硬盘可能有故障。我告诉用户,新安装的系统卡得太厉害,硬盘更容易出故障。用户还是很惊讶的!结果,当我第二次重启电脑时,我不能 i don’我不能马上认出硬盘。我连续开了几次还是不承认。
与用户 经过他的同意,我为他拆卸了机器,掸去了机器内部的灰尘,重新插入和拔出了硬盘,取出硬盘并在另一台电脑上试用。故障依旧,之前的判断再次得到验证。他没有。;我不相信硬盘有故障。用户考虑了很久才决定更换新的ssd,不然不行。我装了256g sata接口的固态,重新装了系统,拷贝了数据,用了测试,一切正常。
在维护过程中,用户说他没有 我以前什么都不知道。为了省钱,他在网上买了便宜的电脑,还买了杂牌固态硬盘。我不 我没有多少使用电脑的经验。有时候为了省事,不得不切断电源关机。过了很久,电脑还是出故障。你以后要多注意!你可以 不要买便宜的东西!
工作完成后,用户感谢我说,幸好你提前帮我拷贝了电脑数据,发现了硬盘故障,不然数据丢失就麻烦了。我说这是我的工作。用户非常满意!
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